新乡新奥燃气胜利街客户体验中心
以卓越服务与安全保障筑牢营商环境坚实基石

今年以来，在竞争激烈的服务行业，新乡新奥燃气胜利街客户体验中心凭借其以客户需求为导向、以安全服务为使命的坚定理念以及专业、热情的服务精神，赢得了广大用户的信赖。规范服务提质效 暖心举措获好评

新乡新奥燃气胜利街客户体验中心通过定期组织业务技能培训，工作人员的专业素养和服务能力得到显著提升。该中心在燃气开户、缴费、报修等业务流程上持续优化，大大缩短了用户等待时间，提高了服务效率。

值得一提的是，针对老年群体这一特殊客户群体，该中心工作人员主动提供方言沟通、代填表单、上门办理等贴心服务。这些暖心举措不仅解决了老年用户的实际困难，更传递了该中心浓浓的人文关怀，让用户感受到家一样的温暖。该中心这种以用户为中心的服务理念，极大提升了用户的满意度和忠诚度，为营造良好的营商环境奠定了坚实基础。

安全宣传进社区 隐患排查显担当

安全是燃气服务的生命线，也是优化营商环境的重要保障。今年6月“安全月”期间，新乡新奥燃气胜利街客户体验中心工作人员利用休息时间深入社区开展燃气安全宣传活动，不仅向居民普及燃气安全知识，增强大家的安全意识，还在活动临近结束时，及时受理一用户的紧急求助，帮其解决了用气难题。

经工作人员检查，该用户灶具“超龄”、配件老化，存在严重安全隐患。工作人员第一时间联系维修人员，并同步向用户讲解“超龄”厨电的安全风险，通过快速响应机制与专业技术处理成功消除了安全隐患，确保了用户的用气安全。这种对安全问题的“零容忍”态度和高效处理能力，不仅赢得了用户的高度认可，更为区域营商环境优化筑牢了安全防线。

新乡新奥燃气胜利街客户体验中心以其卓越的服务品质、强烈的安全意识、良好的团队氛围和创新的服务理念，在优化营商环境方面发挥了积极作用。未来，该中心将继续以安全为基、服务为本，在为民服务的道路上砥砺前行，为城市燃气事业高质量发展贡献更大力量。