高新区税务局
用好三字诀助力企业发展

图为税务局工作人员向市民讲解征纳服务线上办理注意事项

今年以来，高新区税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续深化“智税悦享·高新有约”服务品牌建设，用好“转、管、解”三字诀，切实破解办税服务堵点、发展难点和改革痛点，大力营造“海阔凭鱼跃”的一流营商环境。

“转”在实处，办税服务焕新升级

高新区税务局以“高效办成一件事”为目标，立足税源分布与结构特点，推动办税服务厅全方位升级。统筹建设智税中心与智慧微厅，和办税服务厅共同构建立体服务网络，提升办税缴费便利度。加强导税预检分流，推行简事快办、免叫号服务，9项简易涉税事项即来即办即走，显著提高线下办税效率。加强征纳服务线上推广宣传，有效推动纳税人向线上分流。

“管”在要处，合规意识深入人心

为促进涉税专业服务行业规范健康发展，高新区税务局实施“重点突破+全面覆盖”策略，完善监管机制，实现辖区内涉税专业服务机构统一集中管理。组织开展“执业每一课”专项培训，集中宣讲《涉税专业服务管理办法（试行）》，并通过入户走访、征纳互动平台线上答疑等多种方式，协助涉税专业服务机构完成信息采集、信用积分提升、信用码获取及代理办税通道办理等多项涉税事项。

“解”在细处，诉求响应精准高效

立足辖区特色产业集聚、上市企业众多的税源特点，高新区税务局组建“新税先锋”税收辅导员团队，通过定期走访、设立专属服务热线、召开税企座谈会等途径，收集企业个性化涉税诉求，累计解决各类问题数百项。同时，通过建立标准化模板、开展专项辅导等方式，从解决一个问题到解决一类问题，推动同类诉求重复率较上年下降79%。