市长信箱

市长信箱受理范围:

市长信箱是新乡市12345政务服务便民热线的受理渠道之一,依法受理自然人、法人和非法人组织的各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

市长信箱不受理的事项:

(一)已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的;

(二)已进入信访渠道的;

(三)涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的;

(四)属于110、119、120、122等紧急热线受理范围的;

(五)属于军队、武装警察部队职权范围的;

(六)恶意攻击骚扰、无实质诉求内容或者诉求不明确的;

(七)诉求事项已依法依规办结,但诉求人仍以同一事实和理由重复反映的;

(八)非本市行政管辖范围内的;

(九)法律、法规、规章等规定不予受理的其他事项。

注意事项:

根据《新乡市12345政务服务便民热线运行管理细则(试行)》 规定,信件请注明诉求人联系方式、诉求内容、涉事时间和地点等基本要素,以便我们及时与您沟通、核实相关问题;对合理诉求及建设性意见,我们将及时转办责任单位,督促限期办理并确保及时反馈;已受理的诉求请不要重复提交。

您的每一个意见、建议都是推动城市进步的动力,让我们携手努力,共同建设幸福美好新乡!

受理统计 数据统计自2025年1月1日起
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